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GoogleのスマートフォンPixel 11 Proでも電話が鳴らず着信画面が出ない不具合

Smartphone on wooden table displaying Pexels logo, blurred bokeh lights in background.

GoogleのスマートフォンPixelで電話が鳴らず画面にも出ないまま不在着信になる不具合は、2026年6月から続き、8月に出たPixel 11 ProとPixel 11 Pro XLでも起きている。Googleは7月にベータ版で修正を入れたものの、8月27日にこの不具合を未解決に戻した。

GoogleのスマートフォンPixel 11 ProとPixel 11 Pro XLでも、電話がかかってきたのに呼び出し音が鳴らず、着信の画面も出ないまま不在着信になる不具合が起きています。この不具合は2026年6月にPixel 10などで出始め、8月に発売されたPixel 11 Proでも、発売からまもなく同じ症状が出ました。米国のAndroid情報サイトAndroid Authorityの10月27日の記事によると、Googleもこの不具合を把握していますが、直す時期を示してはいないようです。

電話をかけた相手は留守番電話につながる

9to5Googleの7月1日の記事によると、鳴らなかった電話は、かけた側では留守番電話につながり、持ち主のPixelには不在着信の通知だけが残ります。画面にも何も出ないので、電話があったこと自体に、通知を見るまで気づけません。

どの電話が鳴らなくなるかは人によって違います。

Android Authorityが紹介したPixel 11 Pro XLの持ち主は、かかってきた電話の10回のうち4回ほどが鳴らず、9to5Googleの記事にコメントした人の場合は、決まった相手からの電話に限って鳴りませんでした。

症状が出た機種と携帯会社

Googleの不具合報告サイトIssue Trackerの書き込みをまとめた海外サイトandroidpureによると、Pixel 6、Pixel 7、Pixel 9a、Pixel 9 Pro、Pixel 9 Pro XL、Pixel 10、Pixel 10 Pro、Pixel 10 Pro XL、Pixel 11 Pro、Pixel 11 Pro XLで同じ症状が出ています。9to5Googleが取り上げたPixel 10aでも起きていて、2021年に出たPixel 6から今年のPixel 11 Proまで、世代を問わない不具合です。起きたPixelのOSは多くがAndroid 17ですが、Android 17に上げる前のPixelや、Android 17 QPR1（四半期ごとに出る機能アップデート）のベータ版でも鳴らなかった例があります。

携帯会社も、米国のAT&T、FirstNet、Spectrum、Google Fi、US Mobile、ドイツのcongstar、シンガポールのGOMOと、国も会社もばらばらです。Android Authorityの記事に出てくるPixel 11 Pro XLの持ち主はcongstarの回線を使っていました。

7月に一度は直ったはずだった

androidpureがまとめたIssue Trackerの記録では、Googleは7月2日に原因を突き止めたとして、ベータ版のビルドCP31.260618.005以降に修正を入れました。ところがそのあとも鳴らない人は残り、7月の修正より後に発売されたPixel 11 Proでも、8月と9月に同じ症状が出ました。

2026年Googleの動き
6月24日報告を受け付け
7月2日原因を特定、ベータ版で修正
8月27日未解決に戻す
9月1日報告者に詳細を求める
10月28日進展なし

8月27日にGoogleは「最初の修正は最近のビルドに入れたが、まだ着信を逃している人がいると認識している」と書き込み、この不具合を未解決に戻しました。そこからの2か月で目立った動きは、9月1日に報告者へ詳しい情報を求め、3日のうちに返事が無ければこの報告を閉じるとした1回だけです。

設定を変えて直った人と直らなかった人

Googleの電話アプリの設定を変えて直った人もいますが、同じ設定を変えてもPixel 11 Pro XLの持ち主の電話は鳴りませんでした。Android Authority、androidpure、9to5Googleの記事に出てくる利用者の対処で、誰にでも効いたものは1つもありません。

試したこと結果
モバイルネットワーク設定のリセットと再起動一時的に直った人も
SIMの交換直らなかった
初期化直らなかった
サイレントモードをオフ直らなかった
詐欺検出と通話スクリーニングをオフ直った人も直らない人も

写真やアプリを入れ直す手間をかけても、Android Authorityの記事に出てくる人は初期化でも直らなかったようなので、初期化はやめたほうがよさそうです。

そのかわり、Pixel Watchなどのスマートウォッチを使っている人は、ウォッチを着けているあいだ電話の着信をミュートする設定がオンになっていないかも見ておくと、別の原因を外せます。

時計アプリのアラームも鳴らない

Android Authorityの同じ10月27日の記事によると、Pixelでは電話とは別に、時計アプリのアラームが鳴らず、設定した時間がたって自動で止まったという通知だけが残る不具合も起きています。

こちらは2021年から続いていて、Pixelのサポートが何人かの利用者とチャットでやりとりしながら調べています。

避けるには、アラームが自動で止まるまでの時間を「なし」にするか、別のアラームアプリや目覚まし時計を使う手があるようです。

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関連動画

出典

  1. Google Pixel 11 Pro と 11 Pro XL（Google ストア）
  2. Even the Pixel 11 series may not be immune to Google's missed calls bug（Android Authority）
  3. Some Google Pixel owners are missing calls because their phone never rang（9to5Google）
  4. Pixel Missed-Call Bug Isn't Fully Fixed, and Pixel 11 Owners Report It（androidpure）
  5. Google Pixel のアラームの不具合（Android Authority）
  6. サムネイル写真: Photo by Phát Trương on Pexels

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