折りたたみスマホiPhone Duoの内側の画面が割れたという報告とAppleの声明

Appleは2026年10月26日、米国のApple専門ニュースサイトMacRumorsの問い合わせに答え、折りたたみスマホiPhone Duoの一部で内側の画面に問題が起きていると認めました。日本でも10月23日に364,800円から売り出されたばかりの機種で、その発売日から、内側の画面がヒンジに沿って割れる端末が出ていました。

どこが割れている？

MacRumorsの記事によると、割れは内側の画面の下半分、ヒンジに沿った部分に出て、画面の片側には明るい画素の線が一本走ります。ギズモード・ジャパンが集めた例は、どれも中央に黒い線が入り、そこから右へ光がにじむ同じ形をしていて、その中には店頭のデモ機もありました。MacRumorsが紹介した1台は開け閉めが20回にも届かないうちに割れていて、長く使って傷んだとは考えにくいものでした。

割れた画面の画像はRedditやMacRumorsの掲示板を中心に出回っていますが、MacRumorsによれば、その中にはAIで作られたものも含まれます。本物と作り物が混ざっているので、画像の数で広がりを測ると見誤ります。

Appleの声明と日本での交換

MacRumorsに寄せられたAppleの声明は、次の2文です。

“We are aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units. If users experience issues with their iPhone Duo display, they should contact AppleCare for a replacement.”

訳すと「ごく一部のiPhone Duoで、内側の画面に影響する問題を把握している。画面に不具合が出たら、交換のためにAppleCareに連絡してほしい」となります。ここでのAppleCareはAppleのサポート窓口のことで、有料の保証サービスのAppleCare+とは別のものです。CNET Japanによると、日本でもAppleCare+に入っているかどうかに関係なく、AppleCareに連絡すれば無償で本体を交換してもらえます。MacRumorsが伝えたところでは、Apple Storeでも交換を受け付けていますが、在庫が足りず、新しい本体が届くまで待たされた人もいます。

店頭のデモ機が原因？

原因探しはAppleの外で進んでいます。ITmedia Mobileは10月26日の記事で、量販店に置かれたiPhone Duoのデモ機に出た変色や表示の不具合を、大勢が入れ替わりで手荒く開け閉めする展示の環境のせいとみています。デモ機だけの話なら、確かにそれで筋は通ります。

けれど、割れた端末には、買った本人が自分で使っていたものもあります。20回も開け閉めしないうちに割れた端末は、展示の扱いの荒さでは説明がつきません。

iFixitが分解して見たヒンジの中

修理情報サイトのiFixitは、分解の映像と特許、CTスキャン（X線で中を輪切りにして撮る検査）からヒンジの3Dモデルを組み立て、報告された割れの位置と重ねてみました。分解した端末は割れていなかったので、割れが出た場所の下に何があるかから原因を推し量っています（MacRumorsのiFixitの分解の記事）。

疑わしい部品の1つは、ヒンジの中央にある金属の支えの棒です。閉じるたびに引っ込むはずの棒が引っ込み切らないと、曲がった画面がそこに押し付けられ、開け閉めのたびに同じ場所に力がかかって、やがて割れます。ヒンジの動きを導く湾曲したレールも疑われていて、閉じる途中で平らな板より上に出るので、少しずれただけで画面に当たります。さらにiFixitは設計そのものも疑っています。左右の本体をつなぐケーブルの通り口と中央の支えの境目には部品の縁がいくつも集まっていて、薄い画面の支え方がそこで急に変わるからです。

どの説が当たっていても、原因はヒンジのまわりにあります。iFixitは修理しやすさに暫定で10点中5点を付け、Galaxy Z Fold8とPixel 11 Pro Foldの4点を上回りましたが、そのヒンジと内側の画面の交換は大仕事です。

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